Política de Reto Enigmas

1. Atención al participante

En Reto Enigmas Toltecas Trail, nuestro compromiso es brindarte una atención clara, oportuna y eficiente antes, durante y después del evento.​

Para dudas relacionadas con inscripciones, rutas, categorías, entrega de kits o logística, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales y redes sociales. Nuestro equipo está disponible para apoyarte y garantizar que vivas una experiencia segura y bien organizada.

​

2. Inscripciones

• Las inscripciones son personales e intransferibles.

• El registro se considera completo únicamente al confirmar el pago.

• Es responsabilidad del participante verificar que sus datos estén correctos.

• Los lugares están sujetos a disponibilidad y pueden agotarse sin previo aviso.

​

3. Métodos de pago

En Reto Enigmas Toltecas Trail ofrecemos distintas opciones:

• Tarjeta de crédito o débito

• Plataformas digitales (ej. PayPal)

• Transferencia bancaria

• Pagos en efectivo en puntos autorizados

​

IMPORTANTE

​

• El participante debe conservar su comprobante de pago.

• La organización podrá solicitarlo para validar la inscripción.

​

4. Entrega de kits

• La entrega de kits se realizará en fechas, horarios y sedes previamente anunciadas.

• Para recoger el kit es obligatorio presentar:

  • Identificación oficial

  • Comprobante de inscripción o número de corredor

• En caso de recoger kit de un tercero, se deberá presentar copia de identificación y carta de autorización.

​

5. Política de cancelación y reembolsos

• No hay reembolsos bajo ninguna circunstancia.

• No se realizan cambios de distancia ni transferencias de inscripción.

• En caso de cancelación del evento por causas de fuerza mayor (clima extremo, contingencias, etc.), la organización podrá:

  • Reprogramar el evento

  • O bien ofrecer alternativas (sin obligación de reembolso)

​

6. Reglamento general de competencia

• Todos los participantes deberán seguir la ruta marcada.

• Es obligatorio portar el número de corredor visible en todo momento.

• Se debe respetar a otros corredores, staff y entorno natural.

• Queda prohibido tirar basura fuera de zonas designadas.

• Cualquier conducta antideportiva será motivo de descalificación.

​

7. Seguridad y responsabilidad del participante

• El participante declara estar en condiciones físicas aptas para competir.

• La participación es bajo su propio riesgo.

• Se recomienda realizarse un chequeo médico previo.

• La organización contará con servicios básicos de primeros auxilios, pero no se hace responsable por accidentes derivados de negligencia del participante.

​

8. Deslinde de responsabilidad

Al inscribirse, el participante acepta que:

• Libera a la organización de cualquier responsabilidad por lesiones, accidentes o daños durante el evento.

• Asume todos los riesgos asociados a la práctica de trail running (terreno irregular, clima, fauna, etc.).

​

9. Uso de imagen

Al participar en Reto Enigmas Toltecas Trail, autorizas el uso de tu imagen (fotografías y video) para fines promocionales del evento y futuras ediciones, sin compensación económica.

​

10. Privacidad de datos

Tu información personal será utilizada únicamente para fines operativos del evento:

• Registro y validación

• Cronometraje

• Comunicación oficial

En Reto Enigmas Toltecas Trail, protegemos tus datos bajo principios de confidencialidad y uso responsable.

​

11. Participación de equipos y grupos

• Se podrán registrar equipos, clubes o grupos de corredores.

• Para inscripciones grupales, se pueden ofrecer beneficios especiales.

• Para más información, contactar directamente a la organización.

​

12. Modificaciones

La organización se reserva el derecho de:

• Realizar cambios en rutas, horarios o logística

• Ajustar estas políticas en beneficio de la seguridad del evento

Cualquier cambio será comunicado oportunamente por medios oficiales.